1. Brand Equity
Brand equity
adalah kekuatan suatu brand yang dapat menambah atau mengurangi nilai
dari brand itu sendiri yang dapat diketahui dari respon konsumen
terhadap barang atau jasa yang dijual.
Menurut Kotler dan Armstrong (2004),
“Brand equity is the positive differential effect that knowing the
brand name has on customer response to the product or service” (p. 292).Artinya ekuitas merek adalah efek diferensiasi...
